利用案内

・ご利用にあたって

当店での商品のご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
Javascriptを有効にしてご利用下さい。
土・日・祝日は定休日とさせていただきます。お電話でのお問合せ、及び発送業務にはご対応できません。商品のご注文は通常通りお受けしております。またメールでのお問合せに関しましては明け日より順次ご返信いたします。

※メールアドレス入力欄に間違ったメールアドレスを入力された場合、弊社からお客様にメールにてご連絡することができません。
※お客様がお使いのメールソフト、またはセキュリティソフトの設定によっては、当店からのメールを受信しなかったり、自動的に迷惑メールとして振り分けてしまうことがあります。設定をご確認頂き、当店の返信用アドレス [customerservice@e-kaneman.jp] からの受信が有効になるように設定して下さい。

・ご注文について

当店ではご注文をいただいた後、「注文確認メール」と「発送完了メール」の2通をお送りしております。
万が一、Eメールが届かない場合には、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。お手数ですが「金万カスタマーセンター」までお問い合わせください。

・ポイントについて

当店の商品をお買上げいただくと金額100円(税抜)につき3ポイントを付与いたします。お持ちのポイントはお買い物の際、1ポイント1円としてお使い頂けます。

・ポイントは会員登録していただいたお客様に付与されます。有効期限はありません。

・ポイントの有効期限はありません。

・会員様の合計ポイントが100ポイント以上になりましたら、次回以降のご購入の際にご利用頂けます。

・ポイントをご利用頂く際は、1回のお買い物で全ポイントの使用が必要になります。

・ポイントは決済終了後、商品の発送が完了した時点で付与いたします。

・お支払い方法

当店のお支払いは[クレジットカード]、[銀行振込]、[代金引換]からお選びいただけます。
ご注文確定後のお支払い方法の変更はできません。ご注文をキャンセル後にあらためてご注文下さい。

[クレジットカード]

当店では、商品代金のお支払いに以下のクレジットカードをご利用いただけます。<>

※DINERSは「分割払い」、AMEXは「リボ払い」のお取り扱いがございません。その他のお支払い方法をお選び下さい。

※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認ください。

[銀行振込]

弊社指定の銀行口座に商品代金をお振込みください。振込手数料は、お客様ご負担になりますので予めご了承下さい。ご注文確定後、当店からメールにて振込金額(商品代金+送料)をご連絡いたします。ご入金の確認ができ次第、商品を発送いたします。
5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

※お振込名義は必ずご注文者様のお名前でご利用ください。確認が取れない場合商品の発送が出来ない場合があります。

金融機関 普通預金 口座名義
りそな銀行渋谷支店 2584104 株式会社金万

[代金引換]

当店ではヤマト運輸の「宅急便コレクト」をご利用いただけます。商品配送時に現金で配達員にお支払下さい。
手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承下さい。

商品価格合計 代引手数料
〜¥10,000 ¥300 +税
¥10,001〜¥30,000 ¥400 +税
¥30,001〜¥100,000 ¥600 +税
¥100,001〜¥300,000 ¥1,000 +税

・配送について

当店でお買い求めいただいた商品は全てヤマト運輸株式会社の宅急便でお送りしております。その他の配送方法(メール便など)には対応しておりませんので予めご了承下さい。

送料は全国一律¥864(税込)。税抜き¥30,000円以上のお買い物で送料無料です。

ご注文いただいた商品の発送は原則的に以下の通りに行っております。

・日付指定のない通常注文:2営業日以内に発送(土日祝日の発送業務は行っておりません)

・銀行振込をご利用の場合:ご入金確認後発送

※地域によって時間帯指定ができない場合があります。

※天候や交通事情等によりご指定日またはご指定時間に商品をお届けできない場合がございます。

・返品・交換について

当店では未使用のものに限り、商品の返品・交換を受け付けております。

※商品到着後7日以上経過した商品に関しましては返品・交換をお断りさせていただきます。お手元に商品が到着しましたら、必ず内容をご確認下さい。

※お客様のご都合による返品・交換の場合、送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※セール対象商品や福袋など返品をお断りする場合がございます。各商品ページをご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

※商品違い、もしくは不良品の場合には送料は弊社負担が負担いたします。着払で当店までお送り下さい。

[返品について]

返品をご希望の際は、商品と同封されております「返品・交換カード」に必要事項をご記入の上、当店(返品・交換カード下部に住所記載があります)までお送り下さい。商品確認後、返品の手続きをさせていただきます。

※クレジットカードでお支払いいただいた場合、注文日より5日以上経過いたしますと、カード決済が完了してしまい取り消し処理が出来ない場合がございます。その場合には銀行振込にて、代金をご返金いたします。

※Yahoo!ウォレット決済における返金方法については、カード会社に順じます。

[交換について]

商品の交換をご希望の際には、まず【金万カスタマーセンター】までご連絡下さい。ご希望のサイズ・カラーが品切れなどの理由によりご用意できない場合がございます。予めご了承下さい。

・包装について

当店では、なるべくゴミを出さない為に、商品の簡易包装を推進しております。
原則的に、紙袋もしくは段ボール箱にて必要最低限の梱包でお届け致します。商品開封後は、各自治体の決まりに従って、リサイクルして頂きますようお願いいたします。
わずかな努力ではありますが、お客様にも何卒ご了承の上、ゴミの軽減そして環境問題への貢献に、ご協力頂きます様よろしくお願い申し上げます。

プレゼント包装については、別途ご用意しております。ご希望のお客様は、ご注文の際に備考欄にその旨をご入力ください。